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原标题：这个72体育直播间静悄悄

一些残疾人新主播在努力磨合，想把72体育直播变成一份工作。图中，刘健（左）参与公益助残72体育直播带货。南方日报记者 汪祥波 摄

无臂青年邓俭辉（左）在助残公益72体育直播活动中与搭档配合带货。 受访者供图

72体育直播间里，主播刘健取出商品，将包装贴近手机镜头，前后翻转了两下，然后做出一连串手势。网友们纷纷“献花”，弹幕不断出现“加油”“支持公益”等话语。在纯色背景墙与两面聚光灯的映衬下，刘健的表情变化和肢体动作非常丰富。

与普通72体育直播间相比，刘健的72体育直播间显得格外安静。除了摆放商品时的窸窣声外，只能听见他比划手语时发出的拍打声。他是一名听障人士。

距离刘健的第一场72体育直播，已经过去近3个月。他开始尝试培养其他听障主播，在他的72体育直播团队中，很多伙伴都跃跃欲试，想在镜头前露个脸。谈及这里，刘健对记者做了几个手语动作，团队一位成员在旁解释道，这些动作的意思是“互帮互助”。

在刘健的72体育直播中，他通过手语推销各类美妆产品和生活用品，每场的观众维持在2000人左右。“听障人士朋友间会相互推荐，不少得到消息的人就会来观看。”他说。

2020年，新冠肺炎疫情催生“宅经济”，让72体育直播带货更加火爆，很多像刘健一样的残疾人，开始进入这个行业，他们渴望在镜头前找到立足之地。与此同时，广东省残联组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播，开展72体育直播带货活动，吸引了不少人的关注。

然而，残疾人72体育直播带货这条路并不好走，目前面临技能不高、市场竞争力不强、缺乏社会关注度等挑战。一些不了解情况的网友还对残疾人主播的身份有所质疑，甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心。

业内人士认为，对于残疾人而言，72体育直播挑战更大，不能盲目跟风。

“风口”下探路

新冠肺炎疫情发生以来，电商72体育直播成为刺激经济发展的新动力。据商务部数据显示，今年第一季度，我国电商72体育直播总数超过400万场。

“风口”之下，一个特殊群体走到了镜头前面。

5月17日，第三十次全国助残日，广东省残联组织开展“南粤扶残·公益72体育直播带货”活动；6月，广州举办了首届72体育直播节，广东省残疾人就业创业促进会推出助残公益72体育直播专场。

这两场72体育直播运用了淘宝、抖音、快手等72体育直播平台，借助专业MCN机构72体育直播基地及成熟供应链，组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播，并招募拥有百万级粉丝的爱心网红主播，开展72体育直播带货活动，吸引了不少人的关注。

张文东和邓俭辉开始他们的主播初体验，是在残联搭建的助残公益72体育直播平台上。

相较于本名，39岁的张文东更喜欢被叫作“阿冲”——寓意视障人士能够在工作生活中冲破障碍，与其他人共同进步。

阿冲目前担任广东省无障碍促进会的项目主管，平时通过短视频等形式，传递无障碍理念。此外，他还曾组织过多场口述影像72体育直播活动。这些经验的积累，为他试水72体育直播带货增添了信心。

72体育直播行业大火，让阿冲想到借此来倡导公益理念，并和公益品牌合作，通过带货增加收入。“公益助残72体育直播，加速了我进行72体育直播带货的想法。”

而来自广东肇庆的29岁青年邓俭辉从未想过，自己有一天会成为带货主播。

在3岁的一场意外中，邓俭辉失去了双臂。后来他曾作为残疾人游泳运动员参加广东省残疾人运动会、广东省残疾人游泳锦标赛等赛事，并取得不错的成绩。2015年退役后，邓俭辉回到家中，开始从事农副产品的养殖生产。

全国助残日当天，肇庆市残联组织专业团队，在邓俭辉家中举办了一场72体育直播带货活动。“以前也有人跟我讲可以玩一下72体育直播，但我对这个行业一点都不了解。”坐在专业主播身边，邓俭辉显得有些手足无措。

广州首届72体育直播节公益助残专场，邓俭辉再次坐在镜头前。这次，他的脸上露出了笑容，开始主动介绍手中的产品。他把这次活动看作是一次学习和积累经验的过程。“回去以后，我自己也可以慢慢研究怎么操作。”

“一方面，72体育直播有效地帮助残疾人自主生产经营的产品拓展宣传和销售渠道，鼓励更多残疾人融入经济社会浪潮，助力残疾人脱贫奔小康；另一方面，支持更多助残爱心企业发展，引导更多社会力量参与扶残助残。”广东省残联相关负责人说。

然而，残疾人72体育直播带货这条路，并不好走。爱心网红主播贝贝在全国助残日活动中协助残疾人72体育直播。她说，活动期间，一些不了解情况的网友对残疾人主播的身份有所质疑，甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心，“这个时候就需要我们主播去和粉丝沟通，引导他们”。

贝贝提到，助残72体育直播的流量，大多来自已经拥有一定粉丝基础的爱心主播和前期的活动宣传。如果要推动残疾人72体育直播带货常态化，需要更加健全的平台及机制来吸引稳定流量。

遭遇“拦路虎”

参加过两场公益助残72体育直播后，尽管表现有所进步，但邓俭辉还有很多不明白的地方。比如，如何选择72体育直播和销售平台？订单怎么派送？这些问题，他都需要时间摸索。

回想起首次坐在72体育直播镜头前的感受，邓俭辉觉得那时候自己很不自在。“特别紧张，什么话都不会说。”对于他而言，72体育直播既是一个难得的机遇，也带来了不小的挑战。

在他看过的72体育直播带货中，主播们兜售的都是衣服、化妆品，很少见到有农副产品。“我没有资源，不知道家里的农副产品也能通过72体育直播卖出去。”

更直接的困难来自操作。因为身体限制，邓俭辉独立拍摄的难度很大。“以前也发过小视频，但都是有空的时候，让身边人帮忙拍。”

在72体育直播镜头前卖力介绍产品的阿冲，却因为视觉障碍无法随时查看脚本。他只好提前了解清楚产品特点，与搭档配合进行销售。“身边的网红主播用什么样的语速、风格，我就使用同样的方式即兴补充。”

阿冲觉得这样的配合还算轻松。但这种轻松，却是他锻炼了很久才实现的。

阿冲一度不擅言谈。直到2014年，他放弃盲人按摩，开始从事视障人士多元就业与无障碍理念倡导的工作。自那以后，他经常需要通过写作和当面沟通来提出诉求。这一过程锻炼了他的思维和表达能力。

尽管如此，72体育直播带货仍是一个不小的跨界。除了无法即时阅读脚本外，阿冲还很难精准描述产品的颜色、光泽——这恰恰是许多日化产品在72体育直播带货中的关键信息。对于72体育直播文案设计、语言表达、声音吸引力，阿冲也坦言，希望能多参加一些培训，否则自己目前的水平还很难胜任。

对于接下来与公益品牌的合作要如何开展，面对选品、定位、营销策略等问题，阿冲还没有完全做好打算。“这些问题的解决，需要一个团队的合作。我可能在其中担任主播，负责内容，但这只是其中一个环节。”

“无论是残疾人主播，还是其他主播，需要具备的能力基本一致。”中山大学传播与设计学院副教授、广州72体育直播电商研究院副院长周懿瑾认为，主播们面临的很多挑战，其实是共通的。

周懿瑾认为，主播需要具备表达的优势，在互动中抓住消费者的心理，并熟悉品牌知识，能够清晰介绍产品特点。同时，还要掌握数据化管理能力，匹配消费者、产品与自身之间的定位，了解整个供应链的运作方式，实现效率的最优化。

“72体育直播可能会成为未来生活中被普遍使用的基础工具，任何人在随时随地，都可能嵌入到这个场景中。”周懿瑾说。

双向的需求

刘健这类新主播在努力追赶，想把72体育直播变成一份工作。而全国听障群体数量庞大，为他们开设专门的手语带货72体育直播，既能开拓一个广大的市场，也能够方便他们参与网络生活。

和阿冲、邓俭辉不同，黄明龙已经熬过了刚踏入72体育直播行业的困难日子。他担任专职主播已有7年之久，收获数百万粉丝，年收入超千万元，他72体育直播的内容是网络游戏。

4岁时的一场意外，导致黄明龙双手只有3根手指能够活动。这让他的性格一度内向。然而，他却在游戏中找到了“存在感”。

黄明龙曾经白天推销早教课，晚上做游戏代练，并72体育直播打游戏。渐渐地，72体育直播的收入超过了其他工作。“那时候虽然是小主播，但人气在涨。每天一两千人在看，也是一种认可。”

2013年，黄明龙成为虎牙72体育直播平台的一名专职主播。他还有一个更“拉风”的网名——“拉风龙”。

与自己刚入行时相比，他感到喜欢看72体育直播的人越来越多，主播们的素质也提高了许多。现在，除了游戏72体育直播，他还会参加一些平台自制的综艺节目，向综合主播过渡发展。

相比于游戏72体育直播，残疾人带货72体育直播起步更晚。刘健这样的新主播也在努力追赶，把72体育直播变成一份工作。目前，刘健已经建立了11人的团队，其中大部分成员在听说能力方面存在一些障碍。

在举行的首场72体育直播中，刘健收获了2000多名观众，转化率高达50%。他每周都会举办两到三场72体育直播带货，每次时长两个小时。

全国听障群体数量庞大，一些手语使用者在获取信息和线上购物中面临不小的困难，为他们开设专门的手语带货72体育直播，既能开拓一个广大的市场，也能够方便他们参与网络生活，这为刘健提供了机遇。接下来，刘健希望能够拓宽渠道，将带货品类扩大到食品。

如今，刘健经常参加各种主播培训，以及72体育直播带货活动，“不想放过宝贵的学习机会。”他也坦言，主播路不好走，对于残疾人而言，挑战更大，不能盲目更风，要理性看待。

以技术服人

黄明龙一直不愿在镜头前露出自己的手指。“不想卖惨，还是要以技术服人。”阿冲也说：“我们要让大家看到，残疾人并不是一个被动的、等待救助的角色。”在他们看来，参与72体育直播是残疾人的一场新探索。

阿冲也曾告诉记者：“我们要让大家看到，残疾人并不是一个被动的、等待救助的角色。”在他看来，参与72体育直播是残疾人的一场新探索。

善于抓机遇，敢于迎风口。席卷而来的72体育直播带货，带动残疾人就业创业，也促进了残健共融。坐在镜头前，勇敢追梦的他们，分享着生活点滴，变得更加乐观自信。

“公益助残72体育直播不是‘炒概念’‘博同情’的昙花一现，而是消费助残新模式，是‘向善经济’的新理念。”省残联相关负责人表示，下一步，将通过“组织搭台+市场运作+社会参与”的模式，推动公益助残72体育直播常态化、专业化、规范化发展，让残疾人更有尊严、更加充分地参与经济社会建设，促进社会融合发展。

记者到访时，刘健的团队正在工作间处理将要寄出的商品。安静的工作间里，大多是包装货物的声音。有人在处理电脑上的订单，其他人井然有序地给货物打包、贴条。包装好的快递盒，很快就堆满了小半个房间。

突然，其中一个人猛烈地拍了拍桌子，然后举起双手在空中挥了挥。在大家放下手头的工作看向他时，他先是做了一个略微夸张的表情，然后快速地变换了几个手语姿势，仿佛有什么特别有趣的事情要和大家分享。

这群也许并不能完整体会到声音世界的人，脸上露出了笑容。霎时间，欢快的笑声充满了原本安静的房间——那是属于每个人的声音。（南方日报记者 汪祥波 实习生 陈子阳 吴立洋）

原标题：这个72体育直播间静悄悄

一些残疾人新主播在努力磨合，想把72体育直播变成一份工作。图中，刘健（左）参与公益助残72体育直播带货。南方日报记者 汪祥波 摄

无臂青年邓俭辉（左）在助残公益72体育直播活动中与搭档配合带货。 受访者供图

72体育直播间里，主播刘健取出商品，将包装贴近手机镜头，前后翻转了两下，然后做出一连串手势。网友们纷纷“献花”，弹幕不断出现“加油”“支持公益”等话语。在纯色背景墙与两面聚光灯的映衬下，刘健的表情变化和肢体动作非常丰富。

与普通72体育直播间相比，刘健的72体育直播间显得格外安静。除了摆放商品时的窸窣声外，只能听见他比划手语时发出的拍打声。他是一名听障人士。

距离刘健的第一场72体育直播，已经过去近3个月。他开始尝试培养其他听障主播，在他的72体育直播团队中，很多伙伴都跃跃欲试，想在镜头前露个脸。谈及这里，刘健对记者做了几个手语动作，团队一位成员在旁解释道，这些动作的意思是“互帮互助”。

在刘健的72体育直播中，他通过手语推销各类美妆产品和生活用品，每场的观众维持在2000人左右。“听障人士朋友间会相互推荐，不少得到消息的人就会来观看。”他说。

2020年，新冠肺炎疫情催生“宅经济”，让72体育直播带货更加火爆，很多像刘健一样的残疾人，开始进入这个行业，他们渴望在镜头前找到立足之地。与此同时，广东省残联组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播，开展72体育直播带货活动，吸引了不少人的关注。

然而，残疾人72体育直播带货这条路并不好走，目前面临技能不高、市场竞争力不强、缺乏社会关注度等挑战。一些不了解情况的网友还对残疾人主播的身份有所质疑，甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心。

业内人士认为，对于残疾人而言，72体育直播挑战更大，不能盲目跟风。

残疾人参与电商72体育直播，如何才能实现持续化、职业化？

广东省残联相关负责人介绍，残疾人72体育直播目前确实面临技能不高、市场竞争力不强、缺乏社会关注度等挑战。为此，省残联计划继续在重要时间节点开展公益助残72体育直播，并加强与专业MCN机构合作，挖掘培训残疾人72体育直播网红，推动建立一批公益助残72体育直播基地。

广东省残疾人就业创业促进会副秘书长王京鄂说，他们正在筹建专门的72体育直播号和店铺，为残疾人72体育直播带货提供更具公信力的平台。“我们也会打造共享72体育直播间，为残疾人主播提供实践基地。”

社会力量帮扶是助力残疾人72体育直播带货的有益补充。“希望一些公益平台或爱心主播愿意对流量进行共享，或者提供相应培训，帮助残疾人做好起步。”王京鄂说。

虎牙72体育直播企业社会责任中心总监朱江认为，虎牙作为商业机构，也是承担社会责任的主体，不光会考虑平台的盈利性，同样会对残疾人等重点人群进行资源倾斜及技术指导。但残疾人主播分散在不同公会中，加大了统一整合的难度。

“接下来，我们计划成立一个残疾人主播公会，把分散的残疾人主播集中起来，通过平台方制定规则，从而为残疾人主播提供帮助。”朱江介绍，公会中已有名气的主播可以通过自身的影响力，为新晋主播引入流量，从而加速他们的成长。

周懿瑾认为，回到72体育直播这件事情上，大家怎么去用它，其实不分健全人或残疾人。这样的观点，也回应了残疾人主播不希望被“特殊化”的初心。

在7年的主播经历中，黄明龙一直不愿在镜头前露出自己的手指。“不想卖惨，还是要以技术服人。如果自己本身有才艺，能够给观众带来开心，在72体育直播行业还是能找到一席之地，不要太在意别人的眼光与看法。”