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【亿邦动力讯】疫情突然袭击,对整个零售行业造成了不小的冲击。不过,这也在无形中改变了消费者们对商品的需求和购物方式。据来伊份方面透露,其“到家业务”得到爆发,外卖订单量增长6倍。
2020年已过去四分之一,来伊份在今年又有哪些新的规划?
来伊份相关负责人告诉亿邦动力,今年公司也在寻求新的转变:将以自营APP为核心,打造闭环私域流量池,结合微淘、抖音、社群等多渠道内容营销手段,加速从种草到消费的销售转化,向“家庭生活生态大平台”的发展战略快速推进。
积极试水“72体育直播带货”
据了解,自布局智慧零售以来,来伊份一路探索,稳中求进。此次疫情,也让来伊份智慧零售模式得到快速进化。
疫情来临之前,来伊份APP就完成了到店、到家业务的布局,通过线上外卖到家、线上拼团到店自提等方式,开展“无接触式外卖”业务。在配送人员上,来伊份APP外卖和第三方配送平台进行了业务场景打通,主要由第三方平台来完成配送这一动作。数据显示,1月至2月,来伊份外卖累计同比增加超200%,来伊份App外卖订单量增长6倍。
除此之外,来伊份还在积极试水“72体育直播带货”。在 “淘宝72体育直播购物节”活动中,3月24日当天,来伊份也跻身“颜值零食榜”前十。
疫情期间,来伊份在自有的2800多个门店社群里开启了72体育直播。据来伊份电商负责人介绍,从去年双11后,就进入了每天一场72体育直播的节奏,双11的时候最高纪录连续72体育直播36小时,目前每场72体育直播平均观看人次超过20000。未来,来伊份还会尝试24小时72体育直播。
为了推动智慧零售战略落地,来伊份未来将重点加强了产品中心、食品研究院、到店到家业务以及新事业部的配置和发展,并通过职能整合、业务梳理、智能化等手段提升组织效能。
推进加盟业务 扩大门店规模
疫情当下,来伊份提承诺“2800家门店不打烊”,保证全国24个省市的零食供应。同时,来伊份在产品结构调整方面也迅速做出调整。除以往的零食类商品外,还增加民生类商品,如米、油、新鲜水果、短保的新鲜面包、卫生纸、牛肉等。
据来伊份方面称,整体来看,疫情期间全国所有营业的门店没有受到太大影响。截至目前,来伊份2800多家门店基本已恢复正常营业。
在产品供应方面,此前来伊份都会备出足够的库存,保证春节期间产品供应。随着疫情的好转,供应商也逐渐加紧步伐复工复产。截至3月22日,已有近200家供应商工厂全部恢复生产,保障门店食品供应充足。
今年,来伊份还将大力推进加盟业务,以单店加盟、区域加盟、战略加盟、下沉渗透等方式加速推进加盟,不断扩大门店规模。
开启“超级店长”计划
近日,有消息称来伊份正大面积冻薪裁员。对此,来伊份创始人、总裁郁瑞芬回应称,今年2、3月份仅调优了十多名员工。
随着企业发展战略的升级,来伊份2020年组织架构也不断调整,将重点加强梯队人才建设和储备,更多聚焦于为公司新的业务场景、支持品牌战略升级、产品升级、智慧零售、信息科技、加盟业务、72体育直播业务、新品研发、APP平台等强化人才引进。
据来伊份方面透露,今年公司为员工设置了7000万的奖金激励政策,同时设置双通道职业发展路径规划,员工可以根据自己的优势选择发展路径。今年3月,公司晋升了大批上年度表现优异的员工。
除此之外,来伊份还将开展“超级店长”计划,从一线提拔500名店长;同时,通过校企合作,面向全国开展“种草种树计划”,吸纳应届毕业生,提供培训与发展平台;并对管培生开放晋升绿色通道,帮助他们通过2年培养成为主管级管理人员,3-5年培养成为经理级管理人员。
来伊份还为社会上就业相对困难的40、50岁人员提供了工作机会。目前,来伊份已聘用近200位已到退休年龄的员工,以帮助他们解决家庭经济困难。