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72体育直播带货对于新零售而言是理想弥补更是实践手册，72体育直播带货长远来看发展的关键一定不仅仅是带货本身，而在于广泛的应用和切入。

2020年的电商环境除了社区团购、无接触配送到家、门店自提等一些列火热的关键词以外，想必“72体育直播带货”这4个字同样是印象深刻！疫情的爆发不但给新零售行业增加足够多的助推燃料，同样让泛娱乐下的72体育直播行业突飞猛涨！

春节到2月中旬，淘宝平台每天有3万商家入驻，新入驻电商及72体育直播平台的主播较上个月同期增长了10倍，淘宝72体育直播间开播数量也同比翻番，场均观看同比增长近200%。2019年中国72体育直播电商行业的总规模达到4,338亿元。预计2020中国在线72体育直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9,000亿元。（数据来源网络）

一、72体育直播电商本质

做为新型电商业态，早在2016年的拼多多以“社交电商”为切入点可谓把传统电商拉到一个新高度，有力的解决电商获客成本的问题，拉动下沉市场流量喷井式增长。而做为72体育直播电商的崛起，承担的角色更多的是解决用户快速成交的转化，为销售成交提供更好的解决方案。

其次，72体育直播电商的场景是主播通过商品内容来引导用户购物，从模式上而言属于典型的“货找人”场景。因此我们定义72体育直播电商的本质一定是流量转化和“货找人”。

1. 72体育直播电商的流量转化

我们不妨把72体育直播电商拆解，不难发现几个要素缺一不可：72体育直播场景（72体育直播间），72体育直播设备，主播达人，商品，72体育直播内容。主播通过自身的影响力和事先准备的商品内容，搭配个人风格的演绎式解说，不断提醒和引导用户下单购买。整个过程当然毫无疑问是我们电商运营过程中的“提升转化率“环节。

2. 72体育直播电商的创新购物模式

72体育直播电商对比传统电商一个较大的创新突破在于用“货找人“！传统电商下消费者通常由“产生需求”—“确认需求”—“寻找商品”—“需求落地”，是一个“人找货”的过程环节。而72体育直播电商，主播通过内容72体育直播，将产品上架到72体育直播间，附上产品的购买入口，此时需求链就演变成“内容引导需求”—“被动产生需求”—“确认需求”—“需求落地”。

3. 72体育直播电商的主播影响力信任消耗

说到72体育直播，核心元素当然离不开主播KOL，和社区团购类似，整个生态链内都需要一个足够有影响力的人来做为领导者，社区团购的领导者为“团长”，72体育直播电商的领导则为“主播”。人际信任消耗建立：出于“货找人”模式，72体育直播带货的过程中多数购买用户是出于“非刚性”需求转化，非刚需的转化无非几个核心点“折扣低廉的价格，新奇特的商品以及主动推荐者”。主播的场景自然跟推荐者密切相关，若推荐的商品可以完美引导用户从“非刚性”转向“刚性”，多次复购性行为也会随之产生，反之，若推荐的商品没有任何使用价值，则主播的信任消耗开始产生并逐渐放大，失去信任。

4. 72体育直播电商下的商品直观化

72体育直播电商的属性决定了72体育直播内容的丰富，从个人秀场/生活记录/游戏解说/美食解说等等，包括72体育直播电商下的商品解说。核心点都在于内容。

传统电商下的商品表述通常都是文案描述堆图片，对于用户的感知和信息传达始终存在局限性，以至于行业逐渐出现类似于内容/互动问答/AR看图/等等增加用户体验的形式。而72体育直播电商的出现似乎是该痛点目前较好的解决方案。

72体育直播通过现场真实详细的产品解说，使用体验以及适用人群信息，基本一览无余的将商品的信息足够彻底的曝光。弹幕/在线评论的提问形式，实时解决用户对商品的购买顾虑。

老罗首场的72体育直播持续了3个小时，总观看人数超过4800万人，最高同时在线人数290.9万，总抖音音浪数达到820万，72体育直播间共关联23件商品，总销售额达到1.1亿元。（数据来源网络）

5. 72体育直播电商下的互动体验化

任何平台的互动都是提高个人参与感的表现形式。正如早期的社区论坛，内容引导用户互动，互动量大社区的氛围自然更好，对于运营者而言可挖掘和发挥的商业化模式就会更多。72体育直播电商的逻辑同理，只是表现形式更加丰富，通过用户的参与、评论、打赏都可以产生不同的收益，最终和平台按比例分成。

主播获得72体育直播收益、商家通过主播销售商品、用户对于整个购物的体验过程也变得更灵活和趣味化，从B端到C端生态链也就更顺畅。

二、72体育直播电商与新零售的默契1. 与新零售“人货场”完美切入

新零售的崛起，有效的将“人货场”三个核心元素进行重组，线上线下C端用户整合、商品供应链结构化、线下门店仓店坪效利用率都能很好的被利用。同时，我们不妨拆解72体育直播电商与“人货场”的结合。以“人”为核心：72体育直播带货无疑最直接的就是能让我们感受到足够丰富的“人群”，通过头部KOL主播、大量用户粉丝群体、正常消费者顾客、甚至还会有很多潜水的销售商时刻盯着屏幕销售量和72体育直播收益。通过72体育直播把相关的“人”都很轻松的集中在一起，用户快速反馈问题，主播直观化介绍商品，销售商实时化看销售数据和用户反馈做运营策略调整。要知道，这个氛围模式在传统电商可谓是难上加难！以“货”为核心：对于用户而言，商品的感知通过页面的滑动和详情页是远远不够的。内容72体育直播却完美解决这个痛点，使用感受、详细参数配置、在线互动解答，让用户真正了解到买到的商品是什么！对于商家而言，在线收集用户售前反馈、根据实时销量调整促销力度冲刺销售目标和供应链上游生产需求。以“场”为核心：72体育直播带货最直接的“场”即为72体育直播间。目前主流的场更多的是72体育直播私人空间，例如房间/72体育直播室/办公室等地方。主播把更多的用户关注度都停留在内容与互动商，背后的场景简单却充满机会。当然可以作为新零售电商的很大的机会点。

2. 以商场为场景的延展性，连接线上线下

新零售的场景是具备丰富性的，从商家而言商场门店、前置仓店、交接区，从配送到家而言用户社区、广场、目标人群聚集点，都可以作为场景的利用，搭配线上72体育直播每个场景的延展性也可以很强。商家门店场景利用：门店拥有足够多的商品与商品货架组，在售价格/款式选择/现场使用/路人体验都可以落地到门店展示，其次，对于O2O业务，一直强调的生鲜活虾活鱼等品类，同样可以作为72体育直播场景为用户在线科普相关品类的营养成分以及烹饪方法，从商品出发给用户传达“新鲜/营养/安全/美味”氛围理念。为线下获客提供有力条件：线下用户无论是逛商场还是逛社区广场，从众心理引导用户集中关注，通过扫描现场二维码进入线上店铺。可以扫码到线上享受更低的优惠折扣，让线下用户的转化率更高，同时，对于线上的店铺业务而言，可以借助线下72体育直播为线上导流，并且用线上72体育直播的形式来弥补无法再线下门店当中展示的场景。

3. 头部用户的领导网红经济

网红经济一词相信大家并不陌生，合理整合行业具备影响力的KOL做流量推广，同时培养我们现有的头部用户资源做拓展，之前我们讲过RFM模型对用户进行分层，其中S级用户也是我们潜在目标群体。对于个人品牌价值打造/个人场景应用拓展都能展开拆解。O2O行业优势品类KOL：“生鲜”和“母婴”两大品类一直是O2O平台优势品类，生鲜拉动高频，母婴拉动高客单，且两者对于KOL的包装和资源相对丰富可控。“生鲜”可以集中在小区社区物业群内活跃/认可度较高的人群；“母婴”可以集中在辣妈、社区群内活跃/认可较高的人群。S级用户场景应用拓展：S级用户对于平台的价值是战略性的。除了销售GMV的提供以外，线下的分销获客、社区团购团长以外，72体育直播带货主播也是可培养的方式之一。广泛拓展业务应用的同时打造个人品牌价值，在商圈内提高个人影响力，影响力越大获得的商户权益也就越大，打造个人与商户之间沟通闭环。

72体育直播带货对于新零售而言是理想弥补更是实践手册。72体育直播带货长远来看发展的关键一定不仅仅是带货本身，而在于广泛的应用和切入。

对于新零售业务发展而言，具备良好的创新思维和小步快跑的试错执行，将已存或者未知的业态进行尝试各类排列组合，或许才是整个电商行业应该具备的姿态。

#专栏作家#

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72体育直播带货对于新零售而言是理想弥补更是实践手册，72体育直播带货长远来看发展的关键一定不仅仅是带货本身，而在于广泛的应用和切入。

2020年的电商环境除了社区团购、无接触配送到家、门店自提等一些列火热的关键词以外，想必“72体育直播带货”这4个字同样是印象深刻！疫情的爆发不但给新零售行业增加足够多的助推燃料，同样让泛娱乐下的72体育直播行业突飞猛涨！

春节到2月中旬，淘宝平台每天有3万商家入驻，新入驻电商及72体育直播平台的主播较上个月同期增长了10倍，淘宝72体育直播间开播数量也同比翻番，场均观看同比增长近200%。2019年中国72体育直播电商行业的总规模达到4,338亿元。预计2020中国在线72体育直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9,000亿元。（数据来源网络）

一、72体育直播电商本质

做为新型电商业态，早在2016年的拼多多以“社交电商”为切入点可谓把传统电商拉到一个新高度，有力的解决电商获客成本的问题，拉动下沉市场流量喷井式增长。而做为72体育直播电商的崛起，承担的角色更多的是解决用户快速成交的转化，为销售成交提供更好的解决方案。

其次，72体育直播电商的场景是主播通过商品内容来引导用户购物，从模式上而言属于典型的“货找人”场景。因此我们定义72体育直播电商的本质一定是流量转化和“货找人”。

1. 72体育直播电商的流量转化

我们不妨把72体育直播电商拆解，不难发现几个要素缺一不可：72体育直播场景（72体育直播间），72体育直播设备，主播达人，商品，72体育直播内容。主播通过自身的影响力和事先准备的商品内容，搭配个人风格的演绎式解说，不断提醒和引导用户下单购买。整个过程当然毫无疑问是我们电商运营过程中的“提升转化率“环节。

2. 72体育直播电商的创新购物模式