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青海新闻网·大美青海客户端讯 “用什么样的方式，把支持防控疫情和促进经济发展的税收优惠政策更好地传递给纳税人，再为复工复产添把劲儿？”青海省税务局党委委员、总会计师于晓绚皱眉轻问。“72体育直播怎么样？线上跟纳税人面对面，一方面快速传递政策措施，另一方面可以互动有助于解决实际问题。”省局办公室二级调研员李斌建议。

正是春日好时节，万物生长竟芬芳。青海省税务局支持复工复产税收政策系列72体育直播，在3月每个星期五的15时准时同观众见面，每期约40分钟，央视新闻APP、青海三江源APP、抖音短视频、今日头条及青海长云网5个平台同时播出。先后4期72体育直播累计20余万人次线上参与，全力助推复工复产促发展，税企始终心连着心。

便民办税春风行动“送温暖”

3月6日，第1期72体育直播围绕“开展便民办税春风行动、助力我省企业复工复产”主题进行。省局党委委员、总经济师阮余农，征科处负责人刘正云、纳税服务处负责人刘兴华3人出镜，税务干部薛攀主持。省局网站、微信提前3天进行了预告，有多少人光临72体育直播间呢？

首次面对网络摄像镜头，主持人、嘉宾略显紧张，72体育直播按计划以“让办税缴费更加便利，支持防控疫情税收优惠政策，精准服务企业复工复产”三个方面，推介系列实招硬核举措，营造良好税收环境。“受疫情影响，我们办税时部分资料无法提供，能不能简化？”网友边看边问。刘兴华答复：“可向税务机关说明正当理由，采取‘承诺制’容缺办理涉税事项，……”网友阿昕说：“特殊时期，税务局这种形式非常好。点赞！”税企距离瞬间拉近，72体育直播氛围轻松不少。

实时数据显示，仅三江源APP客户端72体育直播平台参与达3.3万人次。

“非接触式”办税在线解疑难

3月13日，网络72体育直播以“服务升级精准助企打造‘非接触式’办税新高地”为主题，推介青海省电子税务局的特点和优势，现场回答纳税人、缴费人在使用时的堵点、难点问题，精准服务企业享受优惠政策，为青海经济发展增添新动能。阮余农介绍，网上已经可以办理99%的涉税事项，纳税服务12366咨询热线接通率达98%以上，可为纳税人及时答疑解惑；电子税务局提供在线退税等功能。

据统计，青海省税务局推出“非接触式”办税事项160项，其中全程网上办清单142项、线上线下融合办清单18项，为有序安排纳税人另有预约办税事项42项。截至3月13日，全省13.4万户次的纳税人使用电子税务局、客户端等“非接触式”办税方式进行了申报；网上申报率、涉税文书受理率、网上发票领用率等主要涉税事项网上办税比例从2019年的60.14%提升到目前的93.15%。与此同时，全省各税(费)种网上在线申报率达98.26%；有4.86万户次纳税人通过“非接触式”方式领用到发票，占比达73.6%。截至3月25日，除12366热线外，全省78个区县局办税服务厅均设立并公开专线电话，提供咨询预约2944人次。“非接触式”办税在青海深入推行，成为税企转“危”为机的亮点。

个税改革“汇算”广受关注

3月20日，“个税改革2019红利满满汇算清缴2020继往开来”主题72体育直播准时登场，数分钟后参与关注人数达到9万多人。省局一级巡视员张敏介绍说：“2019年全省共计减免个人所得税13.5亿元。……全省60.2万人无需缴纳个人所得税。”个人所得税处负责人包建业介绍了个税综合改革等情况，以及哪些人需要进行汇算，2020年个税汇算方式、渠道和方法。

72体育直播同时，网友积极参与互动，在线提出近百条问题，嘉宾针对广泛关注和热点、难点进行在线解答，受到积极响应，网友纷纷点赞。72体育直播结束后，业务部门对更多问题进行汇总梳理，形成了下一步政策辅导和改进工作的方案。

精准落实政策，助复产促发展

3月27日，第4次网络72体育直播以“精准落实税收政策助力企业复工复产”为主题如约进行。围绕全力落实财政部、税务总局出台的一系列支持疫情防控税收优惠政策，支持企业的复工复产，共克时艰平稳发展，进一步帮助广大纳税人掌握增值税、企业所得税优惠政策展开。

参与72体育直播的现场嘉宾张敏、企业所得税处副处长李国胜、货物和劳务税处高柱麟，现场回答纳税人在增值税、企业所得税优惠政策方面遇到的疑点、难点问题，帮助纳税人用足用好税收优惠政策，及时、准确、全面享受税收优惠，减轻税费负担为复工复产添力。

“税务72体育直播是个好形式，直观简便效率高。”西宁市市民潘晓明说他观看了所有4期72体育直播，在跟主持人薛攀交流时连连点赞。战“疫”时期，青海省税务局化“危”为机，夯实各项基础工作，围绕纳税人需求，创新工作方式方法，落实总局“四力”要求，用情用心为纳税人缴费人服务，趟出了一条优服务、助复产的新路。